Entgegennahme aller eingehenden Anrufe und kompetente Beratung der Kunden
	Weiterleitung von Kundengesprächen und Erstellung von qualifizierten Rückrufvereinbarungen an den 2nd Level zur fallabschließenden Bearbeitung
	Erfassung und Pflege von Kundendaten
	Erstellung und Zusendung von angeforderten Unterlagen/Bescheinigungen,
	Führen von einfachen Statistiken
	Durchführung von Mailing-Aktionen zur Sicherstellung einer kompetenten und selbständigen Kundenberatung

	Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
	In der Anwendung des Sozialversicherungsrechts sind Sie sicher und souverän.
	Der Umgang mit allen gängigen PC Programmen (MS Office) sowie ein 10-Finger System ist für sie selbstverständlich.
	Anwenderkenntnisse in ISKV/CRM sind wünschenswert
	Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit anderen Menschen aus

Wir bieten Ihnen einen sichern Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden, übertarifliche Bezüge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.