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 JOB AG Düsseldorf Grafenberger Allee 136 40237 Düsseldorf Frau Jennifer Pahnke Tel. 0211-200531-0 E-Mail: duesseldorf-kfm@job-ag.com www.job-ag.com |
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| Kontakte knüpfen! |
| Unser Kunde ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Inbound- und Outbound-Kundenbertreuung mit mehreren Standorten in Deutschland. Zahlreiche namhafte Unternehmen zählen zu seinen Kunden. Zur Verstärkung des Teams am Standort Düsseldorf suchen wir schnellstmöglich einen (m/w) |
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| // Call Center Agent Inbound französisch |
| als Game Master für den französischsprachigen Support eines Online Rollenspiels. |
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Kundenbetreuung für ein Online Rollenspiel per Game interface und E-Mail |
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Monitoring der In-game-Interaktionen und Verläufe der Aktionen aller Spieler, um eine angemessene Spieleumgebung für den Kunden sicherzustellen |
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Bearbeitung von Reklamationen |
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Dokumentation aller Kundenanfragen |
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Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards und der metrischen Ziele |
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Erfahrung mit PC-Spielen und Multiplayer Online Games inklusive der derzeitigen Generation von MMO Games |
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Excellente Französischkenntnisse |
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Englischkenntnisse in Wort und Schrift |
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Erfahrung im Bereich Customer Service |
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Sehr gutes Internet- und PC-Wissen |
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Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz im Rahmen der Personalvermittlung |
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Eine herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld und gutem Betriebsklima |
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Die Perspektive auf berufliche Weiterentwicklung |
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Ein festes und gesichertes Einkommen zzgl. Sonderprämien für herausragende Leistungen |
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Eine hervorragende Betreuung durch das JOB AG Team |
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